ArcGIS Online のログイン ウィンドウに回転アイコンは表示されるものの、読み込みが完了しない

説明

注意:
Esri Maps for Office は、バージョン 4.0 (2016 年 3 月) で ArcGIS Maps for Office に名前が変更されました。 その結果、一部のユーザー インターフェイス エレメントの名前が変更されました。

Excel を起動し、[ArcGIS Maps] タブを選択した後、ArcGIS にサイン インするオプションをクリックすると回転アイコンが表示されますが、ログイン ウィンドウが読み込まれません。

原因

Esri Maps for Office は バージョン 2.1.5 から 3.0 に自動的にアップグレードされました。

解決策または対処法

この問題を解決するには 2 つの方法があります。 1 つ目は、ArcGIS Connection をデフォルトの ArcGIS Online のデフォルト URL パスに変更する方法です。 もう 1 つは、ArcGIS Online の組織サイトを Internet Explorer の信頼済みサイト リストに追加する方法です。

ArcGIS Connection を変更する

1. Excel を起動します。
2. [ファイル] → [Esri Maps] を開きます。
3. [ArcGIS Connection] を以下のサイトに変更します。

http://www.arcgis.com

https://www.arcgis.com

4. Excel を再起動します。
5. [ArcGIS Maps] タブを開き、ArcGIS にサイン インします。

ArcGIS Online の組織サイトの URL を Internet Explorer の信頼済みサイト リストに追加する

1. Internet Explorer を起動します。
2. [ツール] → [インターネット オプション] を開きます。
3. [セキュリティ] タブを開き、[信頼済みサイト] をクリックします。
4. [サイト] ボタンをクリックします。
5. 信頼済み Web サイトのリストに、ArcGIS Online の組織サイト URL を追加します。
6. Excel の [ArcGIS Maps] タブを開き、[サイン イン] ボタンをクリックします。