アカウントは、ArcGIS 個人向けアカウントであるため、ArcGIS Pro の認証に使用できませんでした。

エラー メッセージ

ArcGIS Pro へのサイン インが失敗し、次のエラー メッセージが返されます。

エラー: アカウントは、ArcGIS 個人向けアカウントであるため、ArcGIS Pro の認証に使用できませんでした。

原因

この問題は、ArcGIS Pro へのサイン インに使用されるアカウントが、ArcGIS Online の個人向けアカウントであるために発生します。 詳細については、「ArcGIS Pro: アカウントは ArcGIS 個人向けアカウントです」をご参照ください。

解決策または対処法

この問題を解決するには、個人向けアカウントを ArcGIS Online 組織アカウントに変換します。 次のいずれかの方法を選択します。

ArcGIS Online 組織に加入します。

注意: このワークフローを実行できるのは管理者のみです。

1. 個人向けアカウントを持つユーザーを ArcGIS Online 組織に招待します。 手順については、「ArcGIS Online: メンバーの招待と追加」をご参照ください。
2. ArcGIS Pro ライセンスをユーザーに割り当てます。 詳細については、「ArcGIS Pro: ライセンスの管理」をご参照ください。

ArcGIS Online 組織アカウントを作成する

注意: 新しい ArcGIS Online 組織アカウントを作成するには、ArcGIS Online サブスクリプションが必要です。 ArcGIS Online サブスクリプションの詳細については、Esri カスタマー サービスにお問い合わせください。 ArcGIS for Personal Use や ArcGIS for Student Use などのライセンス パッケージを購入後、ArcGIS Online サブスクリプションを有効化してから、ArcGIS Pro ライセンスをユーザーに割り当て、ArcGIS Pro にサイン インします。

1. 「ArcGIS Online サブスクリプションの有効化」メールに記載されているリンクを使用し、ArcGIS Online サブスクリプションを有効化します。 詳細については、「ArcGIS Online: サブスクリプションの有効化」をご参照ください。 または、Esri カスタマー サービスからサブスクリプションの有効化用のリンクを取得します。
2. 手順 1 で作成したユーザー名に、ArcGIS Pro ライセンスを割り当てます。 その手順については、「ArcGIS Pro: ArcGIS Online での ArcGIS Pro ライセンスの割り当て」をご参照ください。