<Portal URL>正常に接続できませんでした。 バックステージで有効な接続 URL を入力してください

エラー メッセージ

Microsoft Excel で ArcGIS Maps for Office にログインしようとすると、次のエラー メッセージが返されます。

エラー: <ポータルの URL> に正常に接続できませんでした。 バックステージで有効な接続 URL を入力してください。

原因

このエラーの考えられる原因は次のとおりです。

• コンピューターの環境変数で ArcGIS Maps for Office が優先されていない。 これが原因で、CefSharp.BrowserSubprocess.exe プロセスなど特定のプロセスを実行するのに必要な DLL ファイルをアプリケーションが受け取らなくなります。
• ArcGIS Online または ArcGIS Enterprise に接続する際、無効な ArcGIS URL 接続を使用している。 詳細については、「ArcGIS Maps for Office: よくあるご質問 (FAQ) - ArcGIS Maps for Office から自分の ArcGIS Enterprise ポータル インスタンスに接続できないのはなぜですか？」をご参照ください。

解決策または対処法

ArcGIS Maps for Office パス変数をコンピューターのシステム変数の [パス] 変数値のリストの一番上に移動して、有効なポータル URL を使って ArcGIS 接続を追加します。

1. [スタート] ボタンをクリックして、「システムの詳細設定」と入力して検索します。
2. システムの詳細設定の[表示] をクリックして [システムのプロパティ] ウィンドウを開きます。
3. [詳細設定] タブで [環境変数...] をクリックします。

4. [システム環境変数] セクションで、[Path] をダブルクリックしてシステム変数を編集します。
5. 変数の値では、次の変数を変数値のリストの一番上に移動します。

C:\Program Files (x86)\ArcGISMaps\Office

6. [OK] をクリックして [環境変数] ウィンドウを閉じます。
7. [OK] をクリックして [システムのプロパティ] ウィンドウを閉じます。
8. Microsoft Excel で [ファイル] をクリックして [ArcGIS Maps] に移動します。
9. 有効な URL を使って ArcGIS Online または ArcGIS Enterprise への接続を追加します。

ArcGIS Online の場合

https://<organizationShortName>.maps.arcgis.com

ArcGIS Enterprise の場合

https://<gisserver>.<domain>.com/portal

10. ArcGIS Maps for Office を再起動します。