GIS サーバー コンピューターにアクセスできませんでした システム管理者に連絡してください。

エラー メッセージ

境界ネットワーク内にある ArcGIS Web Adaptor を使用して ArcGIS Server にアクセスすると、次のエラーが返されます。

エラー: 
GIS サーバー コンピューターにアクセスできませんでした。 システム管理者に連絡してください。

原因

この問題については、次のような原因が考えられます。

• ArcGIS Server をホストしているサーバーのハードウェア リソースが不足すると、接続が失われる場合があります。
• [Windows ファイアウォール] 規則では、ArcGIS Server コンピューターのポート 443 および 6443 へのアクセスは許可されていません。
• 証明書名の不一致 - 証明書の一般名 (ドメイン名) がブラウザーのアドレス バーが示すアドレスと一致しません。
• ArcGIS Web Adaptor は ArcGIS Server よりも先に起動します。ArcGIS Web Adaptor はコンピューターへの接続を確立できません。

解決策または対処法

ここに示す解決策は、上記の各状況によって異なります。

• ArcGIS Server のシステム要件を確認するには、「ArcGIS Server システム要件の概要」をご参照ください。
• Windows 7 ファイアウォール向けのポートを開くには、「Microsoft: Opening Ports in Windows Firewall (Windows ファイアウォールでポートを開く)」をご参照ください。 Windows 10 の場合は、「Microsoft: 受信ポートの規則を作成する」をご参照ください。
• 「ArcGIS ヘルプ: 自己署名証明書を使用した ArcGIS Server の構成」を参照して、自己署名証明書に変更します。
• ArcGIS Web Adapter を再起動するか、「configurewebadaptor.sh」を再実行します。 このためには、「ArcGIS ヘルプ: ArcGIS Web Adaptor のインストール後の構成」をご参照ください。