印刷されたマップの作成中にエラーが発生しました。

エラー メッセージ

ArcGIS Online のマップ ビューアーから Web マップを印刷するときに、次のエラーを伴って失敗します。

エラー: 
印刷されたマップの作成中にエラーが発生しました。

原因

このエラーの考えられる原因としては、次のようなものがあります。

• Web マップが、セキュリティで保護された ArcGIS Server サービスであるレイヤーを含んでいる。
• Web マップが HTTP を使用しているが、ArcGIS Online で印刷サービスを使用している組織が、HTTPS のみを介した組織へのアクセスを許可している。
• Web マップ内に多数のフィーチャ レイヤーまたはフィーチャ サービスがあり、10MB の印刷サイズ制限を超えている。

解決策または対処法

原因に応じて以下のいずれかのオプションを選択し、この問題を解決します。

• ArcGIS Online で ArcGIS Server PrintingTools ユーティリティ サービスを使用する

注意:
管理者のみが、ArcGIS Online でサイトのユーティリティ サービスを構成できます。 詳細については、「ArcGIS Online Web ヘルプ: ユーティリティ サービスの構成」をご参照ください。

1. ArcGIS Server REST ページを開き、[Folders] の下で [Utilities] → [Utilities/PrintingTools (GPServer)] の順にクリックします。
2. [Utilities/PrintingTools (GPServer)] ページの [Tasks:] の下で、[Export Web Map Task] をクリックします。
3. アドレス バー内の [Export Web Map Task] の URL をコピーします。
4. ArcGIS Online で、この URL を [ユーティリティ サービス] タブの [印刷] テキスト ボックスに貼り付けます。 詳細については、「ArcGIS Online Web ヘルプ: 印刷」をご参照ください。
5. ArcGIS Online で Web マップを開き、Web マップを印刷します。

• Web マップの URL で HTTP の代わりに HTTPS プロトコルを使用して Web マップを印刷する
  Web マップが HTTPS を使用するように構成されていない場合は、「ArcGIS Server: ArcGIS Server への HTTP アクセスの無効化」を参照して、ArcGIS Server で HTTPS を有効化してください。
• 関係のないフィーチャ レイヤーまたはフィーチャ サービスを Web マップから削除するか、ホスト タイル レイヤーを使用して Web マップを印刷する
  詳細については、「ArcGIS Online Web ヘルプ: ホスト フィーチャ レイヤーからのホスト タイル レイヤーの公開」および「ArcGIS Online Web ヘルプ: ファイルからのホスト タイル レイヤーの公開」をご参照ください。