サービス URL と管理 URL の両方に Web Adaptor URL を使う ArcGIS Enterprise ポータルとホスティング ArcGIS GIS Server フェデレートしているとグループのエクスポートに失敗する

説明

サービス URL と管理 URL の両方に Web Adaptor URL を使う ArcGIS Enterprise ポータルとホスティング ArcGIS GIS Server をフェデレートしているとグループのエクスポートに失敗します。

これらの設定は、以下の Portal Administrator エンドポイントから確認できます。
https://gisserver.domain.com:7443/arcgis/portaladmin/federation/servers/...

• 名前: gisserver.domain.com
• ID: [一意のフェデレーション ID]
• URL:  https://gisserver.domain.com/server
• ロール: HOSTING_SERVER
• 管理 URL: https://gissserver.domain.com/server

ログには次の警告が表示されます。

WARNING: Failed to export item 'eb9fe0c6ff0444ecbfd53029d5a12327' into an export package : 'java.lang.Exception: Server returned HTTP status code 404. Requested URL: https://dev0011111.esri.com/server/rest/directories/arcgisjobs/system/publishingtools_gpserver/jd7541ea92c03407b837cea99d60d9e2d/scratch/countries2.sd?f=json&token=dRoRwTEGX40k-y3LVMInJxCYmzMpmiPhOisro-smCty94kREsVmSwCiKJzPko83O4uQbaw9ApIfMwQwvv-FwCHIBmX4jFz5lHzeXtG2vQeXobHCN9JjQOHTTdAfk2m9x02crUo_lI9eomz7LhfXLxmtm5UMldJ2qnzhHSSerATI.&'

原因

Web Adaptor の Web サーバーがエクスポート結果 (.SD ファイル) のダウンロードをブロックするため、グループのエクスポートに失敗します。

この問題は以下の既知の不具合に関連しています。
BUG-000130996: サービス URL と管理 URL の両方に Web Adaptor URL を使う ArcGIS Enterprise ポータルとホスティング ArcGIS GIS Server をフェデレートしているとグループのエクスポートに失敗します。

対処法

.SD アイテム タイプをサポートするよう Web サーバーを手動で更新することでこの問題は解決します。

IIS での手順は次のとおりです。

1. IIS Manager を開きます。
2. [接続] ウィンドウでコンピューターの名前をクリックします。
3. [IIS] で [要求フィルター] を選択します。
4. *.sd が false に設定されている場合は、 それをクリックして [操作] ウィンドウで [削除] を選択します。
5. [ファイル名拡張子の許可] を選択します。
6. *.sd と入力します。 これで拡張子 *.sd が [許可列に True] として追加されます。
7. IIS を再起動します。 (オプション)

これらの手順を実施しても問題が解消しない場合は、Esri テクニカル サポートにお問い合わせください。