laptop and a wrench

不具合

Unable to use enterprise logins to log in to Portal for ArcGIS, ArcGIS Online or Collector, with a Mac OS X or iOS Device when the cookie exceeds 4KB.

最後に公開された状態: August 18, 2017 ArcGIS Online
不具合 ID 番号 BUG-000099770
送信されましたOctober 3, 2016
最終更新日February 18, 2025
適用対象ArcGIS Online
見つかったバージョン4.3
オペレーティング システムApple iOS
オペレーティング システムのバージョン9.0x
ステータスKnown Limit

参考情報

The cookie that exceeds the 4KB limit set by the Apple Safari web browser is set and is used by the Microsoft ADFS login page. Esri software is not involved in the authentication of the user during the SAML login process. This Apple limitation is addressed in iOS 11. Upgrade the device OS to avoid this limitation.

対処法

Workaround 1: Disable one of the advanced features, this creates a 4KB cookie and no issues will occur.Workaround 2: Press the ‘Back’ button and submit credentials again, this passes the truncated part of the cookie and grants access.

再現の手順

不具合 ID: BUG-000099770

ソフトウェア:

  • ArcGIS Online

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