laptop and a wrench

不具合

Unable to log in to ArcGIS Field Maps or ArcGIS Collector on Samsung Tab A 2019 tablets.

最後に公開された状態: January 17, 2022 ArcGIS Field Maps
不具合 ID 番号 BUG-000143547
送信されましたOctober 8, 2021
最終更新日September 26, 2025
適用対象ArcGIS Field Maps
見つかったバージョン21.2.3
オペレーティング システムAndroid
オペレーティング システムのバージョン11.x
ステータスWill Not Be Addressed

参考情報

Development has determined that this issue is not to be addressed at this time. The issue is specific to the Samsung Internet browser being set as the default browser on the device. Setting another browser, like Google Chrome, to the default device browser resolves this issue. If the default browser cannot be changed, the app can be set to use an in-app authenticator from the developer. Open ArcGIS Field Maps > Tap Skip Sign In > Tap the Profile icon in the top right of the page > Tap the Profile option at the top three times > Tap OAuth and select In App > Tap Back > Select Sign In.

対処法

Change the device's default browser. Using Google Chrome or Mozilla Firefox allows users to sign in to ArcGIS Field Maps on Samsung Tab A 2019 tablets.

再現の手順

不具合 ID: BUG-000143547

ソフトウェア:

  • ArcGIS Field Maps

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