laptop and a wrench

不具合

Unable to add a secure ArcGIS Service to ArcGIS Online via New Item > URL ("Error connecting to service.")

最後に公開された状態: July 23, 2021 ArcGIS Online
不具合 ID 番号 BUG-000141218
送信されましたJuly 2, 2021
最終更新日June 5, 2024
適用対象ArcGIS Online
見つかったバージョン9.2
オペレーティング システムWindows OS
オペレーティング システムのバージョン10.0
ステータスKnown Limit

参考情報

The SSL certificate on this server is not trusted. The user cannot connect because the intermediate/chain certificate is not in the sharing API's JRE store. Some browsers have this custom certificate, so they are able to connect without issues. The server must update the SSL certificate.

対処法

User is prompted for credentials when adding the secure service in Map Viewer and Map Viewer Classic.

Steps to demonstrate:

  1. In ArcGIS Online, navigate to Map to open Map Viewer (you can also use Map Viewer Classic, but the steps will be slightly different)
  2. Click the + Add button in the upper-left section of the window
  3. Select Web service from the list that expands
  4. Copy/paste the secure ArcGIS Server service's URL into the URL parameter (https://appdev.gisdata.mn.gov/arcgis/rest/services/MDA_Palmer_Amaranth/DEV_Palmer_Location_Centroids/MapServer)
  5. Press tab and observe that you're prompted for credentials in the Sign In popup

再現の手順

不具合 ID: BUG-000141218

ソフトウェア:

  • ArcGIS Online

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