laptop and a wrench

不具合

Unable to activate ArcGIS Online subscriptions with new social login accounts (such as Google or Facebook). The error message "Error occurred while activating the subscription" or "There was an error with your organization activation. Contact Esri Customer Service for assistance" is returned.

最後に公開された状態: March 23, 2022 ArcGIS Online
不具合 ID 番号 BUG-000146615
送信されましたFebruary 3, 2022
最終更新日August 26, 2025
適用対象ArcGIS Online
見つかったバージョン9.4
オペレーティング システムWindows OS
オペレーティング システムのバージョン10.0 64 Bit
ステータスUnder Consideration

対処法

Contact Customer Service for assistance in generating a new ArcGIS Online subscription to activate and cancel the broken subscription.

When activating the new subscription, either:

  • Do not use social login.
  • Create a social login as a public user account first and choose the option to use an existing public account as the administrator of the new subscription. Log in with the existing social login public account.

再現の手順

不具合 ID: BUG-000146615

ソフトウェア:

  • ArcGIS Online

バグのステータスが変更されたときに通知を受け取る

Esri Support アプリのダウンロード

このトピックについてさらに調べる

ArcGIS エキスパートのサポートを受ける

テクニカル サポートへのお問い合わせ

Esri Support アプリのダウンロード

ダウンロード オプションに移動