laptop and a wrench

不具合

The custom-published printing service fails when retrieving layout templates info if the Service Layer Credits are included on the layout, using a specific ArcGIS Enterprise configuration.

ArcGIS GIS Server
不具合 ID 番号 BUG-000176035
送信されましたApril 24, 2025
最終更新日July 16, 2025
適用対象ArcGIS GIS Server
見つかったバージョン11.3
オペレーティング システムWindows Server
オペレーティング システムのバージョン2022
ステータスNon-Reproducible

参考情報

This issue no longer persists in ArcGIS Enterprise 11.5. Submit a new defect if the same issue reoccurs.

対処法

The issue is not observed when the ArcGIS Server service is running as a local user rather than a domain user. For this workaround, the same local user with the same password needs to be created on the share machine and configured on both ArcGIS Server machines with Configure ArcGIS Server Account.

If the Service Layer Credits dynamic text is not included on the layout and the user republishes the print service, the Get Layout Templates Info service works as expected, even if the domain account is left as the Windows Service run-as user.

再現の手順

不具合 ID: BUG-000176035

ソフトウェア:

  • ArcGIS GIS Server

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