laptop and a wrench

不具合

The camera on Samsung Galaxy Active Tab Pro (Android 10) fails to launch when attempting to open an image question with the appearance set to 'annotate'. The device keeps loading and returns the error message, "Camera not ready."

最後に公開された状態: January 11, 2021 ArcGIS Survey123
不具合 ID 番号 BUG-000134671
送信されましたOctober 17, 2020
最終更新日January 29, 2025
適用対象ArcGIS Survey123
見つかったバージョン3.10
オペレーティング システムAndroid
オペレーティング システムのバージョン10.x
ステータスWill Not Be Addressed

参考情報

The development team has considered the issue and concluded it will not be addressed. If this is still a concern, contact Esri Support Services.

対処法

Use other devices. The following Android devices are tested and do not experience the issue:

  • Samsung Galaxy Tab S4 (Android 10)
  • Samsung Galaxy Tab Active 2 (Android 9)
  • Samsung Galaxy S20 (Android 10)
  • One Plus Nord (Android 10)
  • Samsung Galaxy Note S20 Ultra (Android 10)
  • Google Pixel 3 (Android 10)
  • Redme Note 7 Pro (Android 9)
  • Realme 6 (Android 10)

再現の手順

不具合 ID: BUG-000134671

ソフトウェア:

  • ArcGIS Survey123

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