不具合
The ArcGIS StoryMaps cover video loads slowly or does not load on iOS 15.x devices (a gray background is displayed while loading).
| 不具合 ID 番号 | BUG-000154932 |
|---|---|
| 送信されました | January 6, 2023 |
| 最終更新日 | June 5, 2024 |
| 適用対象 | ArcGIS StoryMaps |
| 見つかったバージョン | 11.0 |
| オペレーティング システム | Apple iOS |
| オペレーティング システムのバージョン | 16.x |
| ステータス | Will Not Be Addressed |
参考情報
Using a large video file on the cover is not a best practice where readers are to immediately see something engaging. The video being used is 14 minutes long and a very large file (35MB), taking a long time to load and the request can timeout. Using a small video or image file is recommended (5MB maximum if readers are expected to always have a fast connection, but smaller than 2MB is best). Smaller video files work as expected and are strongly recommended.対処法
Close and reopen the Safari or Google Chrome application in the iOS device to load the video.
再現の手順
不具合 ID: BUG-000154932
ソフトウェア:
- ArcGIS StoryMaps
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