laptop and a wrench

不具合

Signing in to the organization's sign in page on iOS mobile devices using case-insensitive credentials results in "Error 400. Unable to generate token. details ["Invalid username or password."]." This causes users to be unable to log in unless using case-sensitive credentials; however, signing in to the ArcGIS Online home page at https://www.arcgis.com/home/signin.html on mobile devices does not require case-sensitive credentials, which creates inconsistency when logging in via mobile devices.

最後に公開された状態: August 5, 2016 ArcGIS Online
不具合 ID 番号 BUG-000098324
送信されましたAugust 4, 2016
最終更新日June 11, 2020
適用対象ArcGIS Online
見つかったバージョンN/A
サーバー プラットフォームApple iOS
クライアント プラットフォームN/A
ステータスNon-Reproducible

参考情報

Since this bug was logged, the mobile site was redesigned and this is no longer a reproducible issue.

対処法

Go to the ArcGIS Online home page located at <a href="https://www.arcgis.com/home/signin.html" target="_blank">https://www.arcgis.com/home/signin.html</a>, instead of the organization's sign in page, when using case-insensitive credentials on a mobile device.

再現の手順

不具合 ID: BUG-000098324

ソフトウェア:

  • ArcGIS Online

ArcGIS の専門家からヘルプを受ける

テクニカル サポートへのお問い合わせ

Esri Support アプリのダウンロード

ダウンロード オプションに移動

このトピックについてさらに調べる