laptop and a wrench

不具合

For an ArcGIS Server Single-machine high-availability (active-active) deployment, load balancing sometimes yields the error, "Error Unable to decrypt request parameters. Code 500" when the publicKeys are not identical.

最後に公開された状態: December 20, 2019 ArcGIS GeoEvent Server
不具合 ID 番号 BUG-000120194
送信されましたFebruary 20, 2019
最終更新日September 3, 2024
適用対象ArcGIS GeoEvent Server
見つかったバージョン10.5
オペレーティング システムWindows OS
オペレーティング システムのバージョン2008 R2
ステータスWill Not Be Addressed

参考情報

When an active-active deployment is created, each site has it's own decryption keys. Create a backup via the Admin API from one site and restore it to all other sites. This ensures all the keys match between all machines.

対処法

Use this workflow to copy publicKey:

  1. Stop ArcGIS Server services on all machines in the high availability (HA) Active site.
  2. Rename ..\arcgisserver\config-store\.site\rsa.ser to ..\arcgisserver\config-store\.site\rsa.ser.old on all secondary machines.
  3. Rename ..\arcgisserver\config-store\.site\rsa.ser.rlock to ..\arcgisserver\config-store\.site\rsa.ser.rlock.old on all secondary machines.
  4. Copy ..\arcgisserver\config-store\.site\rsa.ser from the master site to the secondary machines.
  5. Copy ..\arcgisserver\config-store\.site\rsa.ser.rlock from the master site to the secondary machines.
  6. Restart ArcGIS Server and confirm all machines now have the same publicKey.

再現の手順

不具合 ID: BUG-000120194

ソフトウェア:

  • ArcGIS GeoEvent Server

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