laptop and a wrench

不具合

ArcGIS Pro 2.9 does not send a print queue to the HP DesignJet 800PS, whereas ArcMap 10.3 does.

最後に公開された状態: July 29, 2022 ArcGIS Pro
不具合 ID 番号 BUG-000150528
送信されましたJuly 5, 2022
最終更新日June 5, 2024
適用対象ArcGIS Pro
見つかったバージョン2.9
オペレーティング システムWindows OS
オペレーティング システムのバージョン10.0 64 Bit
ステータスWill Not Be Addressed

参考情報

The lack of a queued print job indicates an issue with the printer's driver, which converts output from ArcGIS Pro into the printer's native language. Work around this issue by using the 'Print as Image' option in ArcGIS Pro 2.9 and later https://pro.arcgis.com/en/pro-app/2.9/help/sharing/overview/print-a-map-or-layout.htm to perform rasterization in ArcGIS Pro. The HP DesignJet 800PS printer had an end of life notice by HP in 2007. Esri cannot debug any issue internal to HP's print drivers and can only provide workarounds.

対処法

Although this can affect the map quality, export the map as PDF and print it from the computer or directly from ArcMap.

再現の手順

不具合 ID: BUG-000150528

ソフトウェア:

  • ArcGIS Pro

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