laptop and a wrench

不具合

After opening a public ArcGIS StoryMaps story when logged in to an ArcGIS Online organization and logging out, the story stops working and displays the error message, "Hmm... there seems to be an issue. There was a problem accessing this story or this page. Please try again or contact your ArcGIS administrator."

最後に公開された状態: June 2, 2022 ArcGIS StoryMaps
不具合 ID 番号 BUG-000149322
送信されましたMay 17, 2022
最終更新日June 5, 2024
適用対象ArcGIS StoryMaps
見つかったバージョンN/A
オペレーティング システムN/A
オペレーティング システムのバージョンN/A
ステータスDuplicate

参考情報

This issue is a duplicate of BUG-000143623. This issue is being worked on.

対処法

Customers usually create ArcGIS StoryMaps stories to be accessed by the general public, hence the majority of the users are not logged in to an ArcGIS Online organizational account when accessing the stories.

There are three possible options to bypass the issue:

  1. Access the link without being logged in to an ArcGIS Online organization.
  2. Access the link in an incognito window.
  3. Clear the browser's cache and cookies.

再現の手順

不具合 ID: BUG-000149322

ソフトウェア:

  • ArcGIS StoryMaps

バグのステータスが変更されたときに通知を受け取る

Esri Support アプリのダウンロード

このトピックについてさらに調べる

ArcGIS エキスパートのサポートを受ける

テクニカル サポートへのお問い合わせ

Esri Support アプリのダウンロード

ダウンロード オプションに移動