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Problème : impossible d’afficher une carte Web dans Collector for ArcGIS

Description

Lors d’une tentative d’accès à une carte Web dans Collector for ArcGIS, la carte Web ne peut pas être ouverte, ce qui empêche les utilisateurs de la visualiser et de procéder à la collecte de données.

Cause

Les causes possibles de ce problème sont les suivantes :

  • La carte Web ne contient aucun service d’entités modifiable.
  • Le service d’entités de la carte Web est publié avec des couches groupées.
  • La carte Web est configurée comme exploratoire lorsqu’elle est publiée à partir d’ArcGIS Pro.
  • La carte Web n’a pas été activée pour être utilisée dans Collector for ArcGIS.

Solution ou procédure de contournement

Selon l’origine du problème, sélectionnez l’une des options ci-dessous pour y remédier.


Activer la mise à jour du service d’entités
Pour apparaître dans Collector for ArcGIS, une carte Web doit contenir au moins une couche pouvant être mise à jour. Dans ArcGIS Online ou Portal for ArcGIS, cochez la case Enable editing (Activer la mise à jour) dans les paramètres du service d’entités. Pour plus d’informations et pour savoir comment procéder, reportez-vous à Problem: Collector for ArcGIS does not display web maps created in Portal for ArcGIS.


Dégrouper les couches avant de procéder à la publication dans ArcGIS Online ou Portal for ArcGIS
Dans ArcMap ou ArcGIS Pro, dégroupez les couches avant d’effectuer la publication en tant que service d’entités hébergé. Pour ce faire, faites glisser la couche en dehors du groupe de couches et déposez-la sous celui-ci, ou au-dessus. Effectuez cette opération pour chaque couche du groupe, puis supprimez le groupe. Pour plus d’informations sur la suppression de couches d’un groupe, reportez-vous à Utilisation de groupes de couches.

Publiez les couches dans ArcGIS Online ou Portal for ArcGIS, puis créez une nouvelle carte Web contenant le service d’entités hébergé. Pour publier des couches, reportez-vous à Publier depuis ArcMap ou Publier depuis ArcGIS Pro.
Remarque : lors de la publication de couches, activez les opérations de création, de suppression, d’interrogation, de synchronisation et de mise à jour dans l’onglet Feature Access (Accès aux fonctions) (ArcMap) ou Configuration (ArcGIS Pro).

An image of the feature service operations checkbox.


Sélectionner l’option de mise à jour lors de la publication d’une carte Web à partir d’ArcGIS Pro
Lors de la publication d’une carte Web à partir d’ArcGIS Pro, modifiez la configuration en Editable (Modifiable). La valeur par défaut est Exploratory (Exploratoire), qui entraîne la publication des services sans possibilité de mise à jour. Pour plus d’informations sur les options de configuration, reportez-vous à Préparer la carte pour le partage.

An image of the Editable option.


Autoriser l’utilisation de la carte Web dans Collector for ArcGIS
Pour qu’une carte Web apparaisse dans Collector for ArcGIS, son paramètre Use in Collector for ArcGIS (Utiliser dans Collector for ArcGIS) doit être activé. Ce paramètre est disponible pour la carte Web si celle-ci comporte un services d’entités modifiable. Dans ArcGIS Online ou Portal for ArcGIS, cochez la case Use in Collector for ArcGIS (Utiliser dans Collector for ArcGIS) dans les paramètres de la carte Web. Pour plus d’informations et pour savoir comment procéder, reportez-vous à Set map options for apps (Définir les options cartographiques des applications).

User-added image
 

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