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Problème : impossible d’afficher des services d’entités surfaciques et ponctuels lorsque vous utilisez Collector for ArcGIS (Windows) en mode hors connexion

Description

Dans certaines circonstances, il arrive que lorsque vous essayez de synchroniser une carte pour travailler en mode hors connexion dans Collector for ArcGIS (Windows), les services d’entités surfaciques et ponctuels ne s’affichent pas dans la carte.

Cause

Il s'agit d'une limitation connue. Le problème survient lorsque vous utilisez les services d’entités surfaciques et ponctuels publiés à partir de ArcGIS Pro et est propre aux appareils Windows 10. Pour plus d’informations, reportez-vous à BUG-000105146.

Solution ou procédure de contournement

Pour régler ce problème, utilisez l’une des options suivantes :

Enregistrer les services d’entités surfaciques et ponctuels dans ArcGIS Online
Enregistrez chacun des services d’entités surfaciques et ponctuels dans la carte web ArcGIS Online pour mettre à jour le fichier JSON des services d’entités.

  1. Dans ArcGIS Online, ouvrez la carte web contenant les services d’entités surfaciques et ponctuels et enregistrez chacun d’eux dans la carte web en vous référant à la page web de l’aide, Aide de ArcGIS Online : Enregistrer la couche.
  2. Enregistrez de nouveau la carte web et activez les couches et la carte pour les utiliser hors connexion.
Une fois les services d’entités surfaciques et ponctuels enregistrés, synchronisez la carte web pour travailler en mode hors connexion dans Collector for ArcGIS (Windows).

Utiliser ArcMap pour publier les services d’entités surfaciques et ponctuels
Publiez les services d’entités surfaciques et ponctuels à partir de ArcMap en vous référant à la page web de l’aide, Aide de ArcGIS Online : Publier à partir de ArcMap. Utilisez les services d’entités surfaciques et ponctuels pour créer une carte web et synchroniser la carte web afin de travailler en mode hors connexion dans Collector for ArcGIS (Windows).

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