une erreur s’est produite lors de la création de la carte imprimée

Message d’erreur

L’impression d’une carte web dans la visionneuse de carte de ArcGIS Online s’est soldée par un échec en affichant l’erreur suivante.

Error: 
Une erreur s\'est produite lors de la création de la carte imprimée.

Cause

L’erreur s’est produite du fait des causes possibles suivantes :

• La carte web contient une couche qui est un service ArcGIS Server sécurisé.
• La carte web utilise HTTP alors que l’organisation utilisant le service d’impression dans ArcGIS Online n’autorise l’accès à l’organisation que par le protocole HTTPS.
• Un grand nombre de couches d’entités ou de services d’entités figurent dans la carte web et dépassent la limite d’impression fixée à 10 Mo.

Solution ou alternative

Selon l’origine du problème, sélectionnez l’une des options suivantes pour y remédier :

• Utiliser le service utilitaire ArcGIS Server PrintingTools dans ArcGIS Online

Remarque :
Seuls les administrateurs peuvent configurer les services utilitaires du site dans ArcGIS Online. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’aide web de ArcGIS Online : Configurer des services utilitaires.

1. Ouvrez la page ArcGIS Server REST et sous Folders (Dossiers), cliquez sur Utilities (Utilitaires) > Utilities/ PrintingTools (GPServer).
2. Dans la page Utilities/ PrintingTools (GPServer), sous Tasks (Tâches), cliquez sur Export Web Map (Exporter la carte web).
3. Copiez l’URL de Task: Export Web Map Task (Tâche : Exporter la carte web) dans la barre d’adresse.
4. Dans ArcGIS Online, collez l’URL dans la zone de texte Printing (Impression) sous l’onglet Utility Services (Services utilitaires). Pour plus d’informations, reportez-vous à l’aide web de ArcGIS Online : Impression.
5. Ouvrez la carte web dans ArcGIS Online et imprimez la carte web.

• Utiliser le protocole HTTPS dans l’URL de la carte web au lieu du protocole HTTP et imprimer la carte web
  Si la carte web n’est pas configurée pour utiliser HTTPS, reportez-vous à ArcGIS Server : Désactiver l’accès HTTP à ArcGIS Server pour activer HTTPS sur ArcGIS Server.
• Supprimer les couches d’entités ou les services d’entités non mis en relation de la carte web ou utiliser les couches de tuiles hébergées et imprimer la carte web
  Pour plus d’informations, reportez-vous à l’aide web de ArcGIS Online : Publier des couches de tuiles hébergées à partir des couches d’entités hébergées et l’aide web de ArcGIS Online : Publier des couches de tuiles hébergées à partir de fichiers.