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Problème : impossible de créer une collaboration entre des portails ArcGIS Enterprise

Description

Dans Portal for ArcGIS, lorsque vous essayez de créer une collaboration depuis le « portail A » vers le « portail B », l’invitation demandée est envoyée au portail B. Toutefois, au cours de la procédure, la connexion échoue avec l’erreur suivante :

Error: 
Erreur de certificat SSL

Échec de la validation du certificat SSL de https:///portal. L’autorité de certification qui a émis le certificat SSL doit être approuvée par le portail pour que l’invitation soit acceptée. Pour plus d’informations, reportez-vous à la rubrique Configuration du portail de manière à approuver les certificats.

SSL Certificate Error

Cause

Ce problème est provoqué par une autorité de certification non approuvée entre le portail A et le portail B. Les deux portails doivent être configurés pour que l’invitation soit acceptée. Il est par exemple possible de créer une collaboration avec un certificat auto-signé, car tous les portails de la collaboration doivent approuver l’autorité de certification. Pour plus d’informations, reportez-vous à la rubrique Conditions préalables à la création d’une collaboration.

Solution ou procédure de contournement

Dans le cas de Portal for ArcGIS qui utilise des certificats auto-signés, procédez comme suit.

  1. Exportez le certificat auto-signé depuis IIS pour le portail A. Pour plus d’informations, reportez-vous à la page d’aide de Windows Server, Exporter un certificat Server (IIS 7).
  2. Importez le certificat dans le portail B. Pour plus d’informations, reportez-vous à la rubrique Importer le certificat racine de l’autorité de certification.
  3. Répétez la même procédure pour exporter le certificat du portail B et l’importer dans le portail A.

Dans le cas de Portal for ArcGIS qui utilise une autorité de certification, reportez-vous à la rubrique Configuration du portail de manière à approuver les certificats de votre autorité de certification..

Remarque :
Une fois la mise à jour terminée, l’importation des certificats provoque le redémarrage de Portal for ArcGIS. Dans certains cas, cette opération peut déclencher le basculement d’un portail haute disponibilité. 

Informations associées

Dernière modification: 8/21/2020

ID d’article: 000015345

Logiciel: Portal for ArcGIS 10.6.1, 10.6, 10.5.1, 10.5