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Problème : impossible d’accéder à un site web via ArcGIS Web Adaptor

Description

Les tentatives d’accès à un site web via ArcGIS Web Adaptor échouent et le message d’erreur suivant est renvoyé :

Error: 
ArcGIS Web Adaptor
Erreur de l'application
La référence d’objet n’est pas définie sur une instance d’un objet


Image of the error message
 

Les tentatives suivantes de reconfiguration du site web et d’accès via ArcGIS Web Adaptor renvoient le même message d’erreur.

Cause

Le composant de l’application ArcGIS Web Adaptor peut être corrompu. Cela peut être dû à une interruption de la connectivité du réseau ayant entraîné un redémarrage inopiné du système sur lequel ArcGIS Web Adaptor est installé ou à une configuration incorrecte de ArcGIS Web Adaptor. L’interruption de la connectivité de réseau peut désinscrire l’application ArcGIS Web Adaptor du serveur, ce qui aboutit à des paramètres de configuration incorrects.

Solution ou procédure de contournement

La solution suivante décrit la méthode pour résoudre ce problème :

  1. Désinstallez le composant de l’application ArcGIS Web Adaptor dans le système.
  2. Accédez au dossier C:\inetpub\wwwroot. Supprimez le répertoire virtuel ArcGIS et le dossier ArcGIS Web Adaptor qui pose problème.
  3. Réinstallez ArcGIS Web Adaptor et configurez la nouvelle instance au cours de l’installation de ArcGIS Web Adaptor. Pour plus d’informations sur l’installation de ArcGIS Web Adaptor, reportez-vous à Aide de ArcGIS : Installation de ArcGIS Web Adaptor (IIS).
  4. Assurez-vous que les URL renvoient à la nouvelle instance. Pour plus d’informations, reportez-vous à Aide de ArcGIS : Configurer ArcGIS Web Adaptor après l’installation.

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