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Support intégré

Garantir des performances maximales

Support de systèmes d’entreprise sur mesure pour des implémentations SIG complexes ou en plein développement

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Illustration du support intégré dans la bannière

Support complet pour les systèmes d’entreprise

Tirez le meilleur parti de vos technologies SIG grâce aux conseils d’ingénieurs support en solutions qui comprennent votre mission et votre système.

  • Standard

    Plan de support de base

    Accessible à tous les clients actifs pendant les heures d’ouverture standard.

  • Premium

    Support mis à niveau

    Gestion des cas prioritaires, plus accès 24 h sur 24 et 7 j sur 7, 365 jours par an à des gestionnaires de compte technique dédiés.

  • Intégré

    Plan de support d’entreprise

    Inclut le support Premium, plus les conseils proactifs d’un ingénieur support en solutions.
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Assurer la réussite des opérations avec le support intégré

Ce plan de support personnalisé est conçu pour les systèmes d’entreprise complexes. Les services sont gérés par un ingénieur support en solution dédié disposant d’une connaissance approfondie de votre implémentation SIG.

Deux techniciens professionnels collaborent à un bureau dans une salle de serveurs

Support sur mesure pour votre système ArcGIS

  • Ingénieur support en solution

    Un expert dédié et compétent qui connaît votre système

  • Révisions proactives

    Conseil d’expert pour améliorer les performances du système

  • Ateliers techniques

    Perfectionnement du personnel interne pour une amélioration continue

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