impossible d’activer ou de désactiver les licences et extensions ArcGIS Pro dans ArcGIS Online

Description

Dans ArcGIS Online, lorsque vous tentez d’attribuer des licences et des extensions à des membres ou d’annuler leur attribution, l’option permettant d’activer ou de désactiver les licences et extensions ArcGIS Pro n’est pas disponible. Le bouton d’activation/de désactivation est désactivé avec la mention « No compatible Pro license (Licence Pro non compatible) », « Not compatible (Non compatible) » ou « Included (Incluse) ».

Cause

• L’extension ArcGIS Pro n’est pas compatible avec la licence ArcGIS Pro.
• Le type d’utilisateur n’est pas compatible avec la licence ArcGIS Pro.
• La licence ArcGIS Pro est attribuée automatiquement au type d’utilisateur.

Solution ou alternative

Vérifiez la compatibilité de la licence avec le type d’utilisateur ou l’extension, puis apportez les modifications nécessaires au type d’utilisateur ou attribuez la licence appropriée pour l’extension afin de permettre l’activation ou la désactivation des licences et extensions ArcGIS Pro.

1. Connectez-vous à ArcGIS Online avec un compte d’administrateur.
2. Accédez à Organization (Organisation) > Licenses (Licences). Cliquez sur l’onglet Add-on licenses (Licences additionnelles).
3. Cliquez sur Manage (Gérer) pour les licences ou extensions ArcGIS Pro à attribuer. La licence ArcGIS Pro Standard est utilisée dans cet exemple.

4. Dans la fenêtre Manage: ArcGIS Pro Standard (Gérer : ArcGIS Pro Standard), saisissez le nom du membre dans la zone de recherche et appuyez sur Entrée.
5. Cliquez sur la mention « No compatible Pro license (Licence Pro non compatible) », « Not compatible (Non compatible) » ou « Included (Incluse) » pour afficher plus de détails. Les détails décrivent le type d’utilisateur requis pour la licence ou l’extension sélectionnée. Dans cet exemple, la licence ArcGIS Pro Standard nécessite un type d’utilisateur Advanced, Creator, Insight Analyst ou Standard.

6. Changez le type d’utilisateur ou attribuez la licence ArcGIS Pro appropriée compatible avec l’extension ArcGIS Pro. Reportez-vous à ArcGIS Online : Modifier les types d’utilisateurs pour des instructions permettant de modifier le type d’utilisateur ou à ArcGIS Online : Configurer les licences additionnelles pour un seul produit pour des instructions permettant de configurer la licence compatible pour l’extension. Dans cet exemple, une licence ArcGIS Pro Standard ou Advanced est requise pour attribuer l’extension ArcGIS Pro Location Referencing.

Note:
If the organization does not have the required license that is compatible with the user type or extension, purchase the required licenses. Refer to ArcGIS Pro: ArcGIS Pro licensing and ArcGIS Pro: ArcGIS Pro extensions for more information.