impossible d’activer le partage de la localisation dans ArcGIS Online

Description

La tentative d’activation du partage de la localisation dans ArcGIS Online échoue et renvoie le message d’erreur :

Error: 
Unable to enable Location Sharing

Cause

• Le cache du navigateur empêche l’activation du partage de la localisation.
• Il existe une couche de partage ou de suivi de la localisation dans l’organisation.

Solution ou alternative

Selon la cause, utilisez l’une des deux solutions de contournement ci-dessous pour résoudre le problème.

Videz le cache du navigateur.

Pour obtenir les instructions relatives au navigateur Google Chrome, reportez-vous à la rubrique Aide des comptes Google : vider le cache et supprimer les cookies.

Vous pouvez également consulter la rubrique Comment vider le cache de Firefox ou Effacer le cache et supprimer les cookies dans le nouveau Microsoft Edge pour obtenir les instructions relatives au navigateur Mozilla Firefox ou Microsoft Edge.

Note: 
Only the administrator who previously enabled the location sharing can complete the steps below.

Supprimez la couche de partage de la localisation ou de suivi de la localisation existante dans l’organisation.

1. Connectez-vous à ArcGIS Online.
2. Dans le volet supérieur, cliquez sur l’icône Search (Rechercher) et recherchez la couche.

Note: 
The following is an example of the structure of the service URL:
https://locationservices<X>.arcgis.com/<ORGID>/arcgis/rest/services/location_tracking/FeatureServer

'X' is the number that comes after the organization service URLs, and 'ORG ID' is the respective organization ID.

3. Supprimez la couche de partage de la localisation. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section ArcGIS Online : Supprimer des opérations et des dépendances de couches.
4. Activez le partage de la localisation dans ArcGIS Online. Pour plus d’informations, reportez-vous à la rubrique ArcGIS Online : Activer le partage de la localisation.

Note: 
If the issue persists, contact Esri Support for further assistance.