les options Sign In (Se connecter) et ArcGIS Online sont inactives dans le menu File (Fichier)

Description

Il n’est pas possible de publier les services d’entités hébergés à partir d’ArcMap, car les options Sign In (Se connecter)et ArcGIS Online sont inactives (grisées). L’option Sign In (Se connecter) permet aux utilisateurs de se connecter à ArcGIS Online depuis ArcMap, alors que l’option ArcGIS Online leur permet d’accéder aux données et aux cartes transférées sur ArcGIS Online.
 

Cause

Voici les causes possibles de ce problème.

• L’utilitaire de connexion ArcGIS est déconnecté, car le paramètre ArcGIS Connection Properties (Propriétés de la connexion à ArcGIS) est défini sur Never check (Ne jamais vérifier). Ce paramètre donne ou non l’instruction à ArcGIS Desktop de vérifier si ArcGIS Online est disponible. L’icône en forme de globe représente une connexion valide ; l’icône en forme de globe avec une croix rouge symbolise une connexion non valide.

• ArcMap fait référence à une connexion ArcGIS Online non valide. Dans ArcGIS Administrator, il est fait référence à la connexion ArcGIS Online par défaut (www.argis.com) au lieu du domaine d’organisation.

Solution ou alternative

• Rétablissez l’utilitaire de connexion à ArcGIS.
  1. Ouvrez ArcMap.
  2. Cliquez sur le bouton Afficher les icônes cachées sur la barre des tâches Windows et repérez l’icône en forme de globe correspondant à la connexion à ArcGIS non valide dans la barre des tâches.
     
      
  3. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône ArcGIS Connection (Connexion à ArcGIS), puis cliquez sur Properties…(Propriétés...).

     Remarque :
     L’icône de connexion à ArcGIS ne s’affiche qu’après avoir démarré ArcMap.

  4. Dans la boîte de dialogue ArcGIS Connection Properties (Propriétés de la connexion à ArcGIS), sous Connection Test Frequency (Fréquence de test de la connexion), sélectionnez l’option Always check at the start of a session (Toujours vérifier au démarrage d’une session), puis cliquez sur OK.
     
      
  5. L’utilitaire de connexion à ArcGIS est maintenant connecté. Positionnez le curseur sur l’icône ArcGIS Connection (Connexion à ArcGIS)pour vérifier le statut.
     
• Ajoutez le domaine d’organisation ArcGIS Online dans ArcGIS Administrator.
  • ​Le document ArcGIS for Desktop suivant explique cela en détail : Gérer les connexions au portail ArcMap.