après la mise à niveau vers ArcGIS Enterprise 10.5.x ou 10.6.x, certains services utilitaires ne sont pas accessibles aux non-administrateurs

Description

Lors de la mise à niveau des environnements ArcGIS Enterprise contenant un site ArcGIS Server fédéré à Portal for ArcGIS, un problème connu se produit avec trois services utilitaires ArcGIS Server. Ces services ont été introduits dans ArcGIS Server dans différentes versions comprises entre les versions 10.5 et 10.6.1. Ces services utilitaires sont les suivants :

• OfflinePackaging – disponible depuis la version 10.6.1
• GeocodingTools – disponible depuis la version 10.5.1
• RasterUtilities – disponible depuis la version 10.5

Lors des traitements réalisés dans le portail Enterprise qui sollicite ces services utilitaires, l’erreur suivante est renvoyée :

« Impossible d’accéder au service utilitaire. »

Si vous utilisez un débogueur Web pour inspecter le trafic réseau sur le service utilitaire, l’erreur suivante est renvoyée :

“{"erreur":{"code":403,"sous-code":2,"message":"L’utilisateur n’est pas autorisé à accéder à 'utilities/.gpserver'.","détails":[[]}}”

Ce problème se produit lors de la mise à niveau vers des versions dans lesquelles se trouvent ces services utilitaires, à savoir les versions 10.5, 10.5.1, 10.6 ou 10.6.1.

Cause

Lorsqu’ArcGIS Enterprise est mis à niveau vers l’une des versions concernées, les services utilitaires OfflinePackaging, RasterUtilities et GeocodingTools sur ArcGIS Server ne sont plus disponibles sur leur instance Portal for ArcGIS fédérée, car leurs propriétés de partage sont définies de manière incorrecte. Pour remédier à ce problème, il est nécessaire de mettre à jour les propriétés de partage des services utilitaires. Ainsi, le portail Enterprise pourra à nouveau bénéficier de ces fonctions.

Solution ou alternative

Procédez comme suit après avoir mis à niveau votre instance ArcGIS Enterprise :

1. Connectez-vous à ArcGIS Server Manager avec un compte d’administrateur.
2. Dans la page Services, cliquez sur le dossier Utilities (Utilitaires) pour afficher les services utilitaires du serveur.
3. Identifiez les services utilitaires concernés : OfflinePackaging, RasterUtilities et/ou GeocodingTools selon la version logicielle et ce, pour chaque service :
   1. Cliquez sur l’icône Sharing Properties (Propriétés de partage)
   2. Dans la fenêtre Sharing Properties (Propriétés de partage) , sélectionnez ArcGIS Enterprise.
   3. Cliquez sur Save (Enregistrer).

ArcGIS Server et Portal for ArcGIS étant fédérés, les propriétés de partage mises à jour de ces services utilitaires sont propagées au portail Enterprise fédéré. Une fois ces services partagés, ils fonctionnent comme prévu.