Impossible d’utiliser votre compte pour autoriser ArcGIS Pro car il s’agit d’un compte public ArcGIS

Message d’erreur

Les tentatives de connexion à ArcGIS Pro échouent et le message d’erreur suivant est renvoyé :

Erreur : Impossible d’utiliser votre compte pour autoriser ArcGIS Pro car il s’agit d’un compte public ArcGIS.

Cause

Ce problème se produit car le compte utilisé pour la connexion à ArcGIS Pro est un compte ArcGIS Online public. Pour plus d’informations, reportez-vous à ArcGIS Pro : Votre compte est un compte ArcGIS public.

Solution ou alternative

Pour résoudre le problème, convertissez le compte public en compte d’organisation ArcGIS Online. Utilisez l’une des méthodes indiquées ci-dessous.

Rejoindre une organisation ArcGIS Online

Remarque : Seuls les administrateurs peuvent exécuter ce processus.

1. Invitez l’utilisateur dont le compte est public à rejoindre l’organisation ArcGIS Online. Pour connaître la procédure à suivre, reportez-vous à la rubrique ArcGIS Online : Inviter et ajouter des membres.
2. Attribuez une licence ArcGIS Pro à l’utilisateur. Pour plus d’informations, reportez-vous à la rubrique ArcGIS Pro : Gérer les licences.

Créer un compte d’organisation ArcGIS Online

Remarque : La création d’un nouveau compte d’organisation ArcGIS Online nécessite un abonnement à ArcGIS Online. Pour plus d’informations sur les abonnements à ArcGIS Online, adressez-vous au service client Esri. Après l’achat d’un paquetage de licence tel qu’ArcGIS for Personal Use ou ArcGIS for Student Use, l’abonnement à ArcGIS Online doit être activé avant l’attribution d’une licence ArcGIS Pro à l’utilisateur et la connexion à ArcGIS Pro.

1. Pour activer l’abonnement à ArcGIS Online, utilisez le lien figurant dans l’e-mail d’activation de votre abonnement à ArcGIS Online. Pour plus d’informations, reportez-vous à la rubrique ArcGIS Online : Activer l’abonnement. Vous pouvez également obtenir le lien d’activation de l’abonnement auprès du service client Esri.
2. Attribuez une licence ArcGIS Pro à l’utilisateur créé à l’étape 1. Pour savoir comment procéder, reportez-vous à ArcGIS Pro : Attribuer des licences ArcGIS Pro dans ArcGIS Online