Échec de la sauvegarde d’ArcGIS Server : URL :<URLPath>. {&quot;code&quot;:500, &quot;messages&quot;: [&quot;L’exportation a échoué. null&quot;],&quot;statut&quot;:&quot;erreur&quot;}

Message d’erreur

Dans un déploiement ArcGIS Enterprise, les tentatives de sauvegarde d’ArcGIS Server via l’outil Web de récupération d’urgence du SIG (WebGISDR) dans une fenêtre de commande échouent et renvoient le message d’erreur suivant :

Error:   
Failed to back up the ArcGIS Server:
Url: <URLPath>.
{"code":500, "messages":["Export operation failed. null"],"status":"error"}

Cause

Le dossier jobs d’ArcGIS Server contient des tâches inactives.

Solution ou alternative

Procédez comme indiqué ci-dessous pour résoudre le problème et exécuter l’outil WebGISDR.

1. Connectez-vous à la machine qui héberge les tâches ArcGIS Server.
2. Dans la barre de recherche Windows, recherchez et sélectionnez Explorateur de fichiers.
3. Dans la fenêtre Explorateur de fichiers, accédez à l’emplacement suivant :

C:\arcgisserver\config-store\system\jobs

4. Dans le dossier jobs, supprimez les tâches inactives.
5. Dans la barre de recherche Windows, recherchez et sélectionnez Services.
6. Cliquez avec le bouton droit sur ArcGIS Server dans la liste Services (local) et sélectionnez Redémarrer.