aucune machine GIS Server n’est accessible. Contactez votre administrateur système.

Message d’erreur

L’accès à ArcGIS Server via un composant ArcGIS Web Adaptor situé dans un réseau de périmètre renvoie l’erreur suivante :

Erreur : 
Aucune machine GIS Server n’est accessible. Contactez votre administrateur système.

Cause

Voici les causes possibles de ce problème :

• Des ressources matérielles insuffisantes sur le serveur qui héberge ArcGIS Server peuvent entraîner une perte de connectivité.
• Les règles du pare-feu Windows n’autorisent pas l’accès aux ports 443 et 6443 sur la machine ArcGIS Server.
• Non-concordance de nom de certificat : le nom commun (nom de domaine) du certificat ne correspond pas à l’adresse figurant dans la barre d’adresse du navigateur.
• ArcGIS Web Adaptor démarre avant ArcGIS Server et ne peut pas se connecter à la machine.

Solution ou alternative

Les solutions fournies sont propres à chaque situation décrite ci-dessus.

• Pour vérifier la configuration système requise pour ArcGIS Server, reportez-vous à ArcGIS Server - Configuration système requise.
• Pour ouvrir un port pour le pare-feu Windows 7, reportez-vous à Microsoft: Opening Ports in Windows Firewall. Pour Windows 10, reportez-vous à Microsoft: Create an Inbound Port Rule.
• Utilisez un certificat auto-signé (reportez-vous à Aide d’ArcGIS : Configurer ArcGIS Server à l’aide d’un certificat auto-signé).
• Redémarrez ArcGIS Web Adaptor ou relancez configurewebadaptor.sh. Pour ce faire, reportez-vous à Aide d’ArcGIS : Configurer ArcGIS Web Adaptor après l’installation.