la mise à niveau d’ArcGIS Enterprise 10.5 échoue si le compte de domaine utilisé pour exécuter le serveur est au format UPN

Description

Lors de l’installation de produits ArcGIS Enterprise, il est possible d’indiquer un utilisateur de domaine qui exécute les services Data Store, Server ou Portal. Si le format de domaine de bas niveau (domaine/utilisateur) est utilisé, l’installation et les mises à niveau ultérieures fonctionnent comme prévu.

Il est de plus possible d’indiquer le format UPN (utilisateur@domaine.com) pour exécuter des services via Microsoft Management Console > Services. Toutefois, les mises à niveau des produits Enterprise ne s’exécutent pas comme prévu lorsque vous utilisez le format UPN.

Cause

Il s’agit d’une limite connue. Les bogues suivants relatifs à ce comportement ont été consignés :

• BUG-000103854 : la mise à jour d’ArcGIS GIS Server échoue lorsqu’un compte de domaine employé pour exécuter ArcGIS Server utilise le format UPN (User Principal Name).
• BUG-000103899 : la mise à jour de Portal for ArcGIS échoue lorsqu’un compte de domaine employé pour exécuter ArcGIS Server utilise le format UPN (User Principal Name).
• BUG-000103853 : la mise à jour d’ArcGIS Data Store échoue lorsqu’un compote de domaine employé pour exécuter ArcGIS Data Store utilise le format UPN (User Principal Name).
• BUG-000103710 : l’utilitaire Configure ArcGIS Server Account (Configurer le compte ArcGIS Server) ne reconnaît pas les formats UPN (User Prinicipal Name) comme utilisateurs de domaine.

Solution de contournement

Lorsque vous utilisez un compte de domaine pour exécuter ArcGIS Enterprise, employez le format de domaine de bas niveau, domaine/utilisateur. La capture d’écran ci-dessous indique comment configurer correctement le compte utilisateur.

La capture d’écran ci-dessous indique la configuration qui N’EST PAS recommandée.

Pour plus d’informations sur les formats de domaine UPN et de bas niveau, consultez la documentation Microsoft dont le lien figure ci-après dans la section Informations associées.