laptop and a wrench

Bogue

When downloading an offline area in ArcGIS Field Maps 25.2.x from a map with a sideloaded tile package, the map extent box is not visible, and the offline area fails to download and returns an error message, "Unable to export the cache, estimated tile count is greater than the max export tiles count (xxxxxxx) that is set for the service".

ArcGIS Field Maps
Numéro d’ID de bogue BUG-000180897
EnvoiNovember 11, 2025
Dernière modificationJanuary 13, 2026
S’applique àArcGIS Field Maps
Version trouvée25.2.3
Système d’exploitationApple iOS
Version du système d’exploitation18.x
StatutIn Review

Solution de contournement

  • Do not use a combination of a device sideloaded tile package basemap and tile layer in a map. (Choose one or the other).
  • Zoom in to only download a small area of the map.

Étapes pour reproduire

ID de bogue: BUG-000180897

Logiciel:

  • ArcGIS Field Maps

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