laptop and a wrench

Bogue

When an ArcGIS Online organization has multifactor authentication (MFA) enabled and enforced, Security Assertion Markup Language (SAML) accounts exempted from the multifactor authentication enforcement return the prompt, "Your organization requires Multifactor Authentication (MFA)" after trying to access a non-public item from the arcgis.com URL that excludes the organization's short name.

ArcGIS Online
Numéro d’ID de bogue BUG-000163489
EnvoiDecember 6, 2023
Dernière modificationMay 29, 2025
S’applique àArcGIS Online
Version trouvéeOct 2023
Système d’exploitationWindows OS
Version du système d’exploitation11.0 64 bit
Version de correctionPlanned Release Date: Q1 2024
StatutFixed

Informations supplémentaires

This issue is patched on the 4th of January.

Solution de contournement

  • In the prompt, click Cancel > Leave and then log in again with the organization URL.
  • Clear the browser cache and open the item URL again.

Étapes pour reproduire

ID de bogue: BUG-000163489

Logiciel:

  • ArcGIS Online

Recevoir une notification lorsque le statut d’un bogue change

Télécharger l’application Esri Support

En savoir plus sur ce sujet

Obtenir de l’aide auprès des experts ArcGIS

Contacter le support technique

Télécharger l’application Esri Support

Accéder aux options de téléchargement