laptop and a wrench

Bogue

Tiles do not load when displaying Esri tiled basemaps at certain levels in Portal for ArcGIS web maps and return the following error messages in the server logs, "No PSK available. Unable to resume." and "Received fatal alert: handshake_failure."

Dernière publication: December 3, 2021 Portal for ArcGIS
Numéro d’ID de bogue BUG-000143231
EnvoiSeptember 27, 2021
Dernière modificationJune 5, 2024
S’applique àPortal for ArcGIS
Version trouvée10.7.1
Système d’exploitationN/A
Version du système d’exploitationN/A
Version de correction10.8.1
StatutFixed

Informations supplémentaires

The issue occurs due to a JDK defect which causes multiple concurrent TLSv1.3 connections to fail with the "No PSK available. Unable to resume.." response. The issue is not reproducible in JDK 11.0.6.

Solution de contournement

Upgrade to ArcGIS Enterprise 10.8 or latest.

Étapes pour reproduire

ID de bogue: BUG-000143231

Logiciel:

  • Portal for ArcGIS

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