laptop and a wrench

Bogue

The portal for the ArcGIS upgrade installer asks for user input internally, causing it to freeze if a "jre" folder exists in the C:\Program Files\ArcGIS\Portal\framework\support folder.

Portal for ArcGIS
Numéro d’ID de bogue BUG-000178274
EnvoiJuly 29, 2025
Dernière modificationNovember 18, 2025
S’applique àPortal for ArcGIS
Version trouvée11.5
Système d’exploitationWindows Server
Version du système d’exploitation2022
StatutIn Review

Solution de contournement

Delete the "jre" folder from "C:\Program Files\ArcGIS\Portal\framework\support"

Étapes pour reproduire

ID de bogue: BUG-000178274

Logiciel:

  • Portal for ArcGIS

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