laptop and a wrench

Bogue

The Malwarebytes antivirus causes the active tool to be switched to a Rotate tool with no warning in ArcGIS Pro.

ArcGIS Pro
Numéro d’ID de bogue BUG-000169225
EnvoiJuly 18, 2024
Dernière modificationNovember 21, 2025
S’applique àArcGIS Pro
Version trouvée3.3.1
Système d’exploitationWindows OS
Version du système d’exploitation10.0 64 Bit
StatutNon-Reproducible

Informations supplémentaires

If rebooting the antivirus restores ArcGIS Pro functionality, then the antivirus software is the cause of the issue. Unfortunately, an antivirus program cannot be controlled from ArcGIS Pro. Configure the antivirus program for ArcGIS Pro to be on the approved list. If this is done and the issue continues, contact the antivirus company for further assistance resolving the issue.

Solution de contournement

  1. Close ArcGIS Pro.
  2. Restart the antivirus program.
  3. Open ArcGIS Pro again.

Étapes pour reproduire

ID de bogue: BUG-000169225

Logiciel:

  • ArcGIS Pro

Recevoir une notification lorsque le statut d’un bogue change

Télécharger l’application Esri Support

En savoir plus sur ce sujet

Obtenir de l’aide auprès des experts ArcGIS

Contacter le support technique

Télécharger l’application Esri Support

Accéder aux options de téléchargement