laptop and a wrench

Bogue

The image quality of photos taken with the ArcGIS Survey123 mobile app is different or worse than photos taken with the default iOS camera on iOS 17 and higher.

ArcGIS Survey123
Numéro d’ID de bogue BUG-000162001
EnvoiOctober 10, 2023
Dernière modificationJune 5, 2024
S’applique àArcGIS Survey123
Version trouvée3.18
Système d’exploitationApple iOS
Version du système d’exploitationN/A
StatutKnown Limit

Informations supplémentaires

iOS performs post-processing of images while they are taken, producing an enhanced image, whereas ArcGIS Survey123 only uses the physical sensors on the device and does not post-process the image. For best image results, use the max-pixels parameter on the image question and provide the default resolution for iOS images.

Solution de contournement

  • Avoid updating to iOS 17 for the time being.
  • Enabling flash for photos can alleviate the issue in some situations.
  • If taking photos in landscape orientation, flipping the phone to the right (power button facing up) can help alleviate the issue.

Étapes pour reproduire

ID de bogue: BUG-000162001

Logiciel:

  • ArcGIS Survey123

Recevoir une notification lorsque le statut d’un bogue change

Télécharger l’application Esri Support

En savoir plus sur ce sujet

Obtenir de l’aide auprès des experts ArcGIS

Contacter le support technique

Télécharger l’application Esri Support

Accéder aux options de téléchargement