laptop and a wrench

Bogue

The camera on Samsung Galaxy Active Tab Pro (Android 10) fails to launch when attempting to open an image question with the appearance set to 'annotate'. The device keeps loading and returns the error message, "Camera not ready."

Dernière publication: January 11, 2021 ArcGIS Survey123
Numéro d’ID de bogue BUG-000134671
EnvoiOctober 17, 2020
Dernière modificationJanuary 29, 2025
S’applique àArcGIS Survey123
Version trouvée3.10
Système d’exploitationAndroid
Version du système d’exploitation10.x
StatutWill Not Be Addressed

Informations supplémentaires

The development team has considered the issue and concluded it will not be addressed. If this is still a concern, contact Esri Support Services.

Solution de contournement

Use other devices. The following Android devices are tested and do not experience the issue:

  • Samsung Galaxy Tab S4 (Android 10)
  • Samsung Galaxy Tab Active 2 (Android 9)
  • Samsung Galaxy S20 (Android 10)
  • One Plus Nord (Android 10)
  • Samsung Galaxy Note S20 Ultra (Android 10)
  • Google Pixel 3 (Android 10)
  • Redme Note 7 Pro (Android 9)
  • Realme 6 (Android 10)

Étapes pour reproduire

ID de bogue: BUG-000134671

Logiciel:

  • ArcGIS Survey123

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