laptop and a wrench

Bogue

If Tile Cache Data Store is registered but not included in the backup, restoring Enterprise 10.8.1 (Windows) using incremental backup results in the "Cannot get ancestors in the response of the request" error message.

Dernière publication: May 11, 2021 Portal for ArcGIS
Numéro d’ID de bogue BUG-000139701
EnvoiMay 6, 2021
Dernière modificationJuly 4, 2025
S’applique àPortal for ArcGIS
Version trouvée10.8.1
Système d’exploitationWindows OS
Version du système d’exploitationN/A
Version de correction10.9
StatutFixed

Solution de contournement

Include the Tile Cache in backup strategy.

INCLUDE_SCENE_TILE_CACHES = True

Étapes pour reproduire

ID de bogue: BUG-000139701

Logiciel:

  • Portal for ArcGIS

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