laptop and a wrench

Bogue

ArcGIS StoryMaps containing a low-resolution video fails to load.

Dernière publication: May 18, 2022 Portal for ArcGIS
Numéro d’ID de bogue BUG-000147498
EnvoiMarch 10, 2022
Dernière modificationJune 5, 2024
S’applique àPortal for ArcGIS
Version trouvée10.8.1
Système d’exploitationWindows Server
Version du système d’exploitation2019 64 Bit
StatutNon-Reproducible

Informations supplémentaires

This issue is addressed by the development team and is not reproducible on the recent versions of ArcGIS Enterprise (10.9 and 10.9.1).

Solution de contournement

  • Change the video resolution from 320x240 to 640x480, and then add the video to the story map.
  • Use external software for video conversion, https://cloudconvert.com/mp4-converter.

Étapes pour reproduire

ID de bogue: BUG-000147498

Logiciel:

  • Portal for ArcGIS

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