laptop and a wrench

Bogue

ArcGIS Online subscription activation fails with a token used but no user slots are used and a public account is created instead.

Dernière publication: August 14, 2019 ArcGIS Online
Numéro d’ID de bogue BUG-000119009
EnvoiDecember 21, 2018
Dernière modificationJune 5, 2024
S’applique àArcGIS Online
Version trouvée6.4
Système d’exploitationWindows OS
Version du système d’exploitation10.0 64 Bit
StatutNon-Reproducible

Informations supplémentaires

This issue is not reproducible any more.

Solution de contournement

Reach out to the account Customer Service Representative with the broken subscription ID number. Request to cancel the broken subscription and create a new subscription. The user then receives a new invite to the same email address as before. The user can use the same username created prior to when the new subscription was activated.

Étapes pour reproduire

ID de bogue: BUG-000119009

Logiciel:

  • ArcGIS Online

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