laptop and a wrench

Bogue

ArcGIS for Desktop fails to install on a Azure 10.4 instance and returns the error that the software must be upgraded or uninstalled first.

Dernière publication: August 19, 2020 ArcGIS for Desktop
Numéro d’ID de bogue BUG-000095237
EnvoiMarch 24, 2016
Dernière modificationJune 5, 2024
S’applique àArcGIS for Desktop
Version trouvée10.4
Système d’exploitationWindows OS
Version du système d’exploitation2012 R2
StatutWill Not Be Addressed

Informations supplémentaires

We apologize that we were unable to address this issue within the current product support cycle.  If the issue continues to affect your work in a supported release, please contact Technical Support.

Solution de contournement

1. Open the registry and navigate to HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\ESRI\.2. Rename the folder named 'ArcGIS' to 'ArcGIS_old'.3. Run the installer again.

Étapes pour reproduire

ID de bogue: BUG-000095237

Logiciel:

  • ArcGIS for Desktop

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