laptop and a wrench

Bogue

An error message, "ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED" is returned when signing in to the ArcGIS Survey123 field app after removing a previous Portal for ArcGIS connection that utilized SAML authentication.

Dernière publication: August 3, 2020 ArcGIS Survey123
Numéro d’ID de bogue BUG-000132618
EnvoiJuly 28, 2020
Dernière modificationJune 5, 2024
S’applique àArcGIS Survey123
Version trouvée3.9
Système d’exploitationAndroid
Version du système d’exploitation9.x
Version de correction3.10
StatutFixed

Solution de contournement

For iOS:

  • Uninstall, then re-install the ArcGIS Survey123 field app.

For Android:

  • Delete the following JSON file:
    • \sdcard\ArcGIS\AppStudio\Settings\1b899f24e9354a459a2ab2ed4cc8e8d7.json
    • Note: This location varies between Android devices.

For Windows

  • Delete the following JSON file:
    • C:\Users\<username>\ArcGIS\AppStudio\Settings\1b899f24e9354a459a2ab2ed4cc8e8d7.json

The 1b899f24e9354a459a2ab2ed4cc8e8d7.json file is the settings file for the ArcGIS Survey123 field app. Once it is deleted, it resets the ArcGIS Survey123 application.

Étapes pour reproduire

ID de bogue: BUG-000132618

Logiciel:

  • ArcGIS Survey123

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