laptop and a wrench

Bogue

After zooming in beyond a certain point on the expanded map in ArcGIS StoryMaps, the map goes blank on Android 11.

ArcGIS StoryMaps
Numéro d’ID de bogue BUG-000166197
EnvoiMarch 22, 2024
Dernière modificationAugust 14, 2024
S’applique àArcGIS StoryMaps
Version trouvéeN/A
Système d’exploitationAndroid
Version du système d’exploitation11.x
StatutWill Not Be Addressed

Informations supplémentaires

This issue is not reproducible on an Android 14 Samsung S22 device. It primarily occurs on older Android versions (such as Android 11, released in September 2020) and only on certain Android devices.

Solution de contournement

Use Mozilla Firefox for any device working on Android 11.

Étapes pour reproduire

ID de bogue: BUG-000166197

Logiciel:

  • ArcGIS StoryMaps

Recevoir une notification lorsque le statut d’un bogue change

Télécharger l’application Esri Support

En savoir plus sur ce sujet

Obtenir de l’aide auprès des experts ArcGIS

Contacter le support technique

Télécharger l’application Esri Support

Accéder aux options de téléchargement