laptop and a wrench

Bogue

After a failover in the tile cache data store machine on AWS, users are unable to consume 3D tile layers until the service is restored on the original 'PRIMARY' machine, and the following error message is returned, "<scene layername> cannot be added. Scene service is missing root node."

Dernière publication: April 8, 2021 ArcGIS Data Store
Numéro d’ID de bogue BUG-000138562
EnvoiMarch 30, 2021
Dernière modificationAugust 19, 2022
S’applique àArcGIS Data Store
Version trouvée10.8.1
Système d’exploitationWindows OS
Version du système d’exploitation2019 64 Bit
StatutIn Review

Solution de contournement

Restarting STANDBY fixes the issue and scene layers are viewable again.

Étapes pour reproduire

ID de bogue: BUG-000138562

Logiciel:

  • ArcGIS Data Store

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