laptop and a wrench

Bogue

A scene layer published to a Portal for ArcGIS no longer works if the virtual machine (VM) that is hosting ArcGIS Enterprise is restarted.

Portal for ArcGIS
Numéro d’ID de bogue BUG-000167285
EnvoiMay 7, 2024
Dernière modificationFebruary 19, 2025
S’applique àPortal for ArcGIS
Version trouvée10.9.1
Système d’exploitationWindows Server
Version du système d’exploitation2019 64 Bit
StatutDuplicate

Informations supplémentaires

Duplicate of BUG-000160423.

Solution de contournement

  • After restarting the VM with ArcGIS Enterprise 10.9.1, access the ArcGIS Admin Directory and then:
    • Go to services > Hosted and find the Scene service that is not working.
    • Stop the service.
    • Start the service.
  • After restarting the VM with ArcGIS Enterprise 10.9.1, wait 15 minutes and restart the ArcGIS Server Windows process. This fixes all the scene layer services.
  • Publish a new scene layer package file (.slpk) as explained in the Workflow in Steps to reproduce.

Étapes pour reproduire

ID de bogue: BUG-000167285

Logiciel:

  • Portal for ArcGIS

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