Application Esri Support
Scannez le QR Code sur votre téléphone pour télécharger l’application Esri Support et recevoir des notifications dès qu’un nouveau contenu est disponible.
Utiliser l’agent conversationnel d’IA générative
Le nouvel agent conversationnel basé sur l’intelligence artificielle (IA) générative propose des réponses rapides et concises à vos questions.
Recevoir des notifications de bogues
Abonnez-vous aux bogues et recevez des notifications lorsque de nouvelles informations sont disponibles.
Obtenir un support technique
Contactez le support technique par téléphone ou envoyez un cas de support. Demandez à être rappelé pour obtenir de l’aide concernant votre planification.
Gestion des cas
Affichez et gérez vos cas, bogues et améliorations.
Accéder aux vidéos
Explorez les vidéos pour rechercher les instructions dont vous avez besoin pour les technologies pertinentes.
Tableau de bord de l’intégrité des services ArcGIS Online
Vérifiez le statut ArcGIS Online avec le tableau de bord ArcGIS Online, désormais dans le même emplacement pratique que le support technique.
Rester informé grâce aux notifications
Soyez informé instantanément des nouveaux articles techniques, vidéos, patchs, mises à jour de statut de bogue, mises à jour de cas, etc.
Foire aux questions
Vous pouvez télécharger l’application Esri Support depuis l’App Store ou sur Google Play.
Vous pouvez envoyer vos commentaires via l’option correspondante de l’application sous l’onglet Autre.
L’application Esri Support est disponible au téléchargement dans le monde entier.
Obtenir plus d’aide
Parcourez notre application mobile de support sur votre téléphone ou entretenez-vous avec l’un de nos spécialistes. Nous proposons différentes modalités d’assistance.
Services de support
Accéder au support de pointe d’Esri
Contacter le support
Obtenir l’aide des analystes ArcGIS