Sin licencia. Su cuenta (username) no tiene licencia para visualizar mapas que no son públicos. Pídale al administrador de su organización que le asigne un tipo de usuario que incluya aplicaciones esenciales

Mensaje de error

En ArcGIS Online, al intentar abrir un mapa web a través de un vínculo compartido, aparece el siguiente mensaje de error en Map Viewer Classic:

Error: Sin licencia. Su cuenta (username) no tiene licencia para visualizar mapas que no son públicos. Pídale al administrador de su organización que le asigne un tipo de usuario que incluya aplicaciones esenciales o una licencia complementaria de aplicaciones esenciales.

La opción «Abrir en el visor de mapas» o «Abrir en Map Viewer Classic» no está disponible en la página de detalles del elemento del mapa web.

La pestaña Mapa no se muestra y Map Viewer y Map Viewer Classic no están disponibles en el selector de aplicaciones de ArcGIS Online.

Causa

El tipo de usuario del miembro de la organización no tiene suficientes privilegios para acceder a Map Viewer o a Map Viewer Classic en ArcGIS Online.

Solución o solución alternativa

Utilice una de las siguientes opciones para corregir el problema.

Nota: Solo el administrador de una organización puede ejecutar los siguientes flujos de trabajo.

La licencia complementaria de Essential Apps no está asignada al miembro

De forma predeterminada, el Essential Apps Bundle no está incluido en el tipo de usuario Insights Analyst, Advanced o Standard. Para acceder a Map Viewer o a Map Viewer Classic en ArcGIS Online, los administradores o miembros de la organización con privilegios de asignación de licencias deben asignar manualmente la licencia complementaria de Essential Apps al miembro. Consulte Problema: Las pestañas Mapa y Escena no están disponibles en ArcGIS Online para obtener más información.

Actualizar el tipo de usuario del miembro para habilitar el privilegio de acceso a Map Viewer o Map Viewer Classic en ArcGIS Online

Cambie el tipo de usuario del miembro a Creator o GIS Professional (Advanced, Standard o Basic). Consulte ArcGIS Online: Cambiar tipos de usuarios para obtener más información.

Comparta el mapa web públicamente.

Comparta públicamente el mapa web para que el miembro pueda abrir el mapa web en Map Viewer o Map Viewer Classic. Consulte ArcGIS Online: Compartir elementos con todos para obtener más información.