Imposible iniciar sesión en ArcGIS Online desde ArcGIS Pro con credenciales de Google

Descripción

Cuando se inicia sesión en ArcGIS Online desde ArcGIS Pro con credenciales de Google, se generan los siguientes errores:

Se ha producido un error en el script de esta página.

y

No ha podido iniciar sesión en Google

Está registrado como BUG-000127774.

Nota: Este problema también afecta a los usuarios de ArcMap y la alternativa para ese producto se encuentra en Error: Imposible iniciar sesión en ArcGIS Online desde ArcMap con credenciales de Google.

Causa

Este problema se debe a que un script de la página web de inicio de sesión de Google es incompatible con la versión de Internet Explorer empleada en el cuadro de diálogo del navegador integrado en ArcGIS Pro.

Solución alternativa

Configure la versión de Internet Explorer del navegador web mediante una clave de registro.

Advertencia Las instrucciones que se indican a continuación incluyen hacer cambios en partes fundamentales del sistema operativo. Esri recomienda realizar una copia de seguridad de su sistema operativo y los archivos, incluido el registro, antes de continuar. Esri no puede garantizar resultados por modificaciones incorrectas cuando sigue estas instrucciones. Tenga cuidado. Si es necesario, consulte a un profesional en sistemas informáticos cualificado.

1. Haga clic en Inicio > Ejecutar.
2. Escriba regedit en el cuadro Abrir y haga clic en Aceptar.
3. Vaya a la siguiente clave de registro:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION

4. Agregue un valor DWORD (32 bits) nuevo para ArcGISPro.exe.
5. Haga clic con el botón derecho en FEATURE_BROWSER_EMULATION, y haga clic en Nuevo > Valor de DWORD (32 bits).
6. Asigne nombre a la clave ArcGISPro.exe.
7. Haga clic con el botón derecho en la clave y haga clic en Modificar.
8. Modifique los Datos de valor de la clave a 2af9 y haga clic en Aceptar.

Nota: Elimine el historial de navegación en Opciones de Internet para borrar las credenciales de Google utilizadas con ArcGIS Pro.