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Problema: Renovación del certificado de inicio de sesión y cifrado de la autenticación SAML de ArcGIS Online

Descripción

ArcGIS Online tiene un nuevo certificado de inicio de sesión y cifrado SAML disponible. Este certificado es necesario cuando una organización ha habilitado solicitudes firmadas o aserciones cifradas. El certificado anterior de inicio de sesión y cifrado SAML vencerá el 14 de noviembre de 2018 y será necesario actuar para garantizar que su organización pueda seguir usando su proveedor de identidad corporativo (IDP). Los inicios de sesión corporativos SAML que utilizan el certificado anterior para solicitudes firmadas o aserciones cifradas funcionará hasta el 13 de noviembre de 2018.

Causa

Si el archivo de metadatos de ArcGIS Online –con el nuevo certificado firmado– no se ha cargado en el proveedor de identidad (IDP) antes del 14 de noviembre de 2018 y la opción "Habilitar solicitud firmada" está habilitada, se producirá un error al iniciar sesión en ArcGIS Online con una cuenta de SAML corporativa. Este error es un mensaje específico de IDP que se muestra en lugar de la página de inicio de sesión de IDP.

Solución o solución alternativa

Para habilitar su IDP y descubrir nuevos certificados, a partir del 2 de noviembre de 2018 debe volver a registrar ArcGIS Online como proveedor de servicios de confianza. El proceso varía según el proveedor de identidad SAML que se utilice, no obstante, a continuación se ofrecen vínculos a tutoriales sobre cómo hacerlo, en la sección titulada "Registrar ArcGIS Online como el proveedor de servicios de confianza con [nombre de IDP]".

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